Пользователь получает знакомый образ и лучше понимает, как продукт может решить его проблему. Когда пользователь досматривает видео, появляется несколько других окон. У пользователя есть возможность войти в приложении, не пролистав все свайпы.

Онбординг Про Продукт, А Не Про Задачу

Одновременно растут требования потребителей к качеству контента и получаемой информации. Одним из главных критериев успеха становится понятный интерфейс, https://www.xcritical.com/ удобство использования, понимание пользы, которую человек получит от продукта. Источником всей этой информации может стать онбординг, если он продуманный, интересный, нестандартный и понятный пользователю. Онбординг призван улучшить ситуацию, позиционировать ПО и продемонстрировать потребителям его преимущества и плюсы. Изначально его использовали по отношению к персоналу – онбординг новых сотрудников представляет собой адаптацию к особенностям организации в первый месяц работы.

Чат-бот Для Сайта

Каждый из них знает, что если с этим продуктом не сложилось, есть ещё пара десятков аналогов. Поэтому тратить своё время на сложный интерфейс и заковыристые инструменты бессмысленно. Разработка стратегии онбординга — сложный, очень важный процесс. И здесь мы плавно подходим к преимуществам и недостаткам клиентского онбординга для бизнеса.

• А значит, выше вероятность, что он останется в компании надолго.
• Шаблоны содержат достаточно много контента, чтобы пользователь понял, что можно размещать в продукте.
• Если человек только-только зарегистрировался, предложите ему начать пользоваться продуктом — покажите, где и как нужно размещать фото, видео, посты, доски с задачами и т.д.
• Вам нужно понимать, какая цель у вашей аудитории, что ей более важно в вашем продукте.
• Далее вы должны побуждать их возвращаться вновь и вновь – можно это сделать в виде регулярной рассылки писем.

При всей своей простоте эта методика онбординга несёт в себе что-то магическое. Природа человека не терпит пустоты, поэтому руки сами тянутся выложить фото, написать пост или сделать что-то ещё. Этот онбординг представляет собой одно или несколько окон, в которых посетитель выбирает собственные предпочтения. Например, отмечает, какие темы ему интересны, или какие задачи он хочет решить. В соответствии с полученными ответами интерфейс сайта и приложения персонализируется.

Когда человек с самого начала чувствует поддержку, понимает свою роль в команде и видит перспективы, вероятность его увольнения в первые месяцы работы снижается. Через такие сервисы как Jira, ЯндексТрекер, Pyrus — можно настроить онбординг-план, добавить дедлайны, чек-листы, исполнителей. Результат этого этапа — у новичка есть представление о компании и ответы на распространенные организационные вопросы. Стратегии внедрения геймификации в онбординг различаются, но самые успешные решения обычно представляют собой нечто уникальное. Например, ведущие компании применяют контрольные списки, чтобы отслеживать прогресс, или предлагают пользователю интерактивные экскурсии по интерфейсу.

Чтобы решить эту проблему, мы разработали квиз на Typeform. Он помогает выяснить цели клиента и особенности его бизнес-процессов и стейблкойн подбирает сценарий лид-бота. Мы приоритизировали инструменты на основе aha-момента — озарения, когда клиент понимает, в чем ценность продукта.

Также онбординг в маркетинге HR собирает обратную связь от коллег, наставника, руководителя, курирует адаптацию новичка. Организованный онбординг — показатель того, что компания ценит нового сотрудника и готова вкладываться в его развитие. Так бизнес закладывает фундамент для долгосрочных отношений. Если у новичков есть четкий план действий, они быстрее знакомятся с компанией и процессами.